贾里德弗格森说 Coinbase 的安全程序未能标记欺诈交易，但交易所辩称他对所发生的事情承担责任。

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一名男子在他的账户被盗 96,000 美元后起诉 Coinbase——但交易所坚称损失不是它的责任。

在加利福尼亚州提交的法庭文件中，贾里德弗格森坚称他是身份盗用的受害者，并且在向交易所提起诉讼后毫无进展。

弗格森辩称，Coinbase 在法律上有义务将资金全额存入他的账户，但尚未这样做。

据称，他于 2017 年首次在该交易所开设账户，主要通过 iPhone 访问他的账户。

但在 2022 年 5 月，他收到一条短信，声称已要求更换 SIM 卡。 弗格森说，他最后用朋友的电话打电话给 T-Mobile 寻求技术支持，并被告知需要进行更改。 然后他从一家商店买了一张新的 SIM 卡。 法庭文件补充说：

“同一天，在他的 iPhone 恢复服务后，原告检查了他的 Coinbase 账户，发现小偷从他的 Coinbase 钱包中转移了大约 96,000 美元，占他毕生积蓄的 90%。”

弗格森迅速就盗窃事件联系了 Coinbase 的客户服务团队，并表示他提供了一系列支持文件来支持他的案子。 然而，他声称加密货币公司随后告诉他：

“客户……对这些设备或密码被泄露时发生的任何活动负责……请注意，你对你的电子邮件、密码、2FA 代码和设备的安全负全部责任。”

所有这一切都在提醒人们，加密货币投资者需要认真对待安全问题——无论如何，将比特币存储在交易所账户中并不总是最好的主意。 自我保管，最好是在未连接到互联网的环境中，通常是一种更安全的选择。

诉讼辩称，弗格森有权获得三倍的赔偿——这意味着他正在寻求至少 288,000 美元的赔偿。

原告声称 Coinbase 的安全程序“未能标记和保留明显的欺诈和未经授权的交易”——尽管这些交易完全不符合他过去使用新 IP 地址和设备使用账户的方式，并且在他的帐户密码被更改后立即。 该文件补充说：

“任何商业上合理的政策都会评估这些令人不安的因素的组合，将交易标记为可疑，并暂停或拒绝可能具有欺诈性的交易。”

弗格森还要求他为丢失的加密货币支付利息，并支付他的律师费。

Coinbase 对诉讼作出回应，称其拥有一支“世界级安全团队”来保护属于客户的账户——并且已采取一系列措施来保护资金免受恶意行为者的侵害。

但它补充说，鼓励客户采取额外措施来确保他们的账户安全——尤其是涉及“Coinbase 以外的信息”时。